"Потрібно навчити працівників ТЦК комунікувати з людьми", - нардеп Федієнко

Працівників ТЦК треба навчити комунікувати з людьми, оскільки ключовим завданням є підвищення довіри до територіальних центрів комплектування.

Про це заявив народний депутат Олександр Федієнко у Facebook.

На його думку, українській армії потрібні насамперед вмотивовані військовослужбовці, а не ті, кого призвали помилково або силоміць.

Депутат зазначив, що виконавши декілька кроків, мобілізацію можна буде зробити людянішою та ефективною. 

Читайте також: “У розшуку ТЦК зараз перебувають 1,5 млн чоловіків призовного віку”, – нардепка Янченко

Що треба зробити на думку Федієнка

• По-перше, потрібно навчити працівників ТЦК комунікувати з людьми. Кожен мобілізований має мати контактну особу, якій можна поставити всі питання. Варто підготувати коротку брошуру з відповідями на найчастіші запитання, щоб люди могли її прочитати, поки чекають оформлення.
• По-друге, важливо дати людям вибір. Якщо є кілька військових частин запропонувати варіанти. Якщо всі інші місця зайняті пояснити, як можна перевестись пізніше.
• По-третє, потрібно дати час на підготовку. Людина не повинна зникати дорогою в магазин і за п’ять днів опинятися в Десні. Має бути сповіщення, час зібрати речі, попрощатись із сім’єю, підготуватись морально.
• Кожен мобілізований має мати можливість поспілкуватися з психологом бажано цивільним, який зможе пояснити процес і знизити рівень стресу.
• Окрема увага ветеранам. Тих, хто вже служив, слід сприймати з повагою, давати можливість обрати місце служби, не позбавляти телефонів і не ставитись як до новобранців.
• Якщо у людини є підстави для відстрочки або неврегульовані документи, варто дати час це владнати, а не "пакувати" з обіцянками потім розібратись. Армії потрібні вмотивовані й готові люди, а не ті, хто приїхав через помилку.
• Якість призову. У ТЦК мають бути чіткі показники ефективності.

Читайте також: Шмигаль нагадав, що з 1 вересня усі працівники ТЦК носитимуть бодікамери: як це діятиме

"Дуже важливо, публічно показувати людяність. Розповідати історії, коли людині дали час і вона все владнала. Це повертає довіру до ТЦК. Так само визнавати помилки, пояснювати, що зробили не так, і як це виправили", - заявляє Федієнко.

Також він підкреслює, що необхідно створити умови, в яких ухилятися буде невигідно.

"Щодо ухиляння, треба не тягнути силоміць, а створювати умови, де ухилятись невигідно: блокування рахунків, призупинення водійських прав.  І водночас заохочувати дисциплінованих.  Той, хто з’явився добровільно і без порушень, має отримати хоча б тиждень відстрочки перед відправкою, щоб залагодити справи, подбати про сім’ю, зібратись", - наголосив Федієнко.

Нагадаємо, нардеп Федір Веніславський назвав головну проблему у підготовці мобілізованих в Україні.